【课程介绍】

经理人在工作中的困惑：

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？

为什么我们在工作中经常无所事事？

为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？

为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？

为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？

为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

如何构建公司层面的运营系统和质询制度？

企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。

 

有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。

目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。

本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

 

【课程收益】

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

 

【内容大纲】

 

一、  目标管理的核心内涵   

l   目标管理的作用

l   目标的三个主要来源     

l   企业在目标管理中遇到的问题  

l  目标管理的实施原则

l  目标管理五要素与PDCA循环

l  目标管理的五个特征

l  我们为什么不愿意设定目标？

案例：李经理的案例分析

 

二、  掌握制定工作目标的方法 

l     工作目标的类型     

l     目标的SMART练习

l     定量目标和定性目标的问题

l     设定目标的步骤  

l     如何制定工作目标

l     如何与下属设定目标

l     张氏DC－PDCA目标管理六步法

案例：目标设定练习

案例：给下属设定目标的案例

 

三、  掌握目标分解最实用的方法

l  岗位职责和目标的区别

l  岗位分析的目的

l  分解目标的工具和方法

l  关键成果领域（KRA）

l  分解目标的现场演练

l  关键绩效指标（KPI）的特点

l  从KRA分解建立KPI的标准步骤

l  目标值设定的技巧

l  公司层面、部门层面、职位层面的KPI

l  目标分解管理中的沟通

案例：目标分解实际操练

 

四、  制定行之有效的工作计划

l      目标与计划的关系

l      计划的三步曲

l      计划的七要素

l      计划的表现形式

l      执行计划的一般程序

l      计划体系的内容

案例：计划制定的案例

 

五、计划实施过程的控制

l  目标分解－策划－实施－调整的审视

l  部门与部门计划接口的案例分析

l  流程中关键点的设置和应用

l  计划中策划方法的应用讨论和分析

l  优化常规工作方法分析与讨论

l  计划调整的流程和控制

l  实施目标计划管理的支持系统

 

六、管理过程的控制与目标的追踪

l  管理者应该控制什么

l  管理者如何控制

l  控制的目的和方法

l  目标追踪的2个目的

l  目标追踪的3步骤

l  目标追踪的5个原则

l  中层经理的常犯错误

l  如何克服下属的抵制

案例：下属抵制的化解之道

 

七、掌握目标管理的评估的方法

l  目标评估的内容

l  目标评估的方法

l  目标评估的步骤

案例：目标评估与沟通案例和演练

 

八、 企业运营与质询督导系统的构建

l   PDCA在公司层面的执行力

l   GE业务管理系统的分析

l   目标和计划决定起步方向

l   月度计划模板构成

l   重点工作4步管控表（指令、承诺、检查、奖惩）

l   督导质询 “以事件为中心”的管理模式

l   质询会的程序

l   质询模板

l   月度计划模板

案例：质询实际案例演练

 

【学员对象】中高层干部、管理人员等

【授课时间】 2天 （12小时）

 

讲师介绍：

张见明  Jay Zhang  

中国实战和国际视野 —— 资深人力资源管理专家  管理技能培训专家 

 

美国麻省大学UMass  MBA

2013中国人力资源十强讲师

 

深圳市思而行管理咨询有限公司 首席培训师

6P人力资源管理模型创始人

2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问

2003年年度深圳市优秀咨询顾问                       

全球500强华人讲师 

2010年度最佳人力资源管理专家

2011年度品牌培训师

2013中国人力资源十强讲师

《中国总裁培训网》金牌讲师

中国金融人才专业委员会（中金会）特约培训师

浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师   

 

张见明老师视频地址，在土豆网、腾讯视频等视频网站上搜索“张见明”即可找到

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