培训目的： 

通过本课程的学习，帮助学员系统地掌握组织行为学的理论基础知识，学会运用组织行为学所提供的方法论和工具，分析管理活动中的各种心理现象与行为，妥善解决工作中出现的问题；帮助学员建立起正确的价值体系、良好的心理素质和抗压能力，掌握有效的沟通技巧，培养正确处理和协调人际关系的能力；同时，帮助学员掌握团队管理、人员激励的方法和工具，了解组织架构设计和变革发展的有效方法与手段，从而将自己和组织的管理水平提升到一个前所未有的高度。

课程长度、人数限定、反馈评分方法：

 

课程长度：6天，计6*6＝36小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。

 

培训对象：

企业家，公司中高层管理者，政府领导与行政管理人员，以及期望自身的领导层次和管理水准有所提升的各界人士。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(480元)。同时，讲桌必须是1.3米一个高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

课程大纲详细内容：

 

组织行为学概述 

什么是组织行为学

组织行为学的演进与发展

案例分析：

财富500强公司的组织发展与变化

 

个性差异与个性管理

认识个性

气质差异与行为

性格差异与行为

能力的差异

案例分析：

每句话都要抬杠的员工

打开抽屉见本性

 

价值观、态度和工作满意度 

价值观与行为

态度的测量

态度与行为

工作满意度管理

案例分析：

荣获巨额佣金的离职者

走廊上的员工排行榜

 

激励 

激励原理

人性假设：中国VS西方

内容型激励理论

过程型激励理论

状态型激励理论

目标管理

案例分析：

顶尖跨国公司的薪酬设计

PBC：个人承诺与组织绩效

 

情绪、压力与挫折管理

情绪与情感的两极性

情绪的调节与情感的培育

压力的来源

缓解压力的方法

产生挫折的原因

战胜挫折的方法与技巧 

案例分析：

外企办公楼传来一声尖叫

打不好的补丁

 

群体心理与团队管理

群体心理

群体内的人际关系管理

团队形成、发展与成熟的塔克曼过程

工作团队的建设与管理

团队协作精神与凝聚力提升

案例分析：

考问高层团队

从书呆子到工作狂

 

七、 沟通管理

沟通的模式和类型

沟通的障碍与改善

沟通的方法与工具

倾听、表达、反馈、说服的方法与技巧

案例分析：

现在说得轻巧，当初你在哪里？

用同理心征服对方

 

八、 领导力塑造

什么是领导

领导风格

领导行为理论

领导权变理论

领导的工作优先顺序

领导艺术与影响力

案例分析：

让人心甘情愿地去做本来不想做的事

世界明星总裁的工作顺序

 

九、 组织设计、组织文化和变革发展

组织架构分析

组织设计的原则与思路

组织变革的内容

变革的动力和阻力

变革的步骤

组织文化塑造

持续发展的关键

案例分析：

带领行业转型的战略变革

重组阵痛和文化对撞

 

主讲导师：张佩星