台湾刘成熙老师-精品课程-创新驱动企业发展战略（2天）

主讲：台湾刘成熙老师

课程项目建议书

课程收益：

1、 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题；

2、 应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；

3、 掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；

4、 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；

5、 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策；

6、 掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。

课程特色：

1、 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2、 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3、 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4、 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课时数： 2天12小时（900-1200；1330-1630）

授课方式

1、 老师讲授

2、 小组讨论

3、 案例讨论

4、 案例演练

培训对象：中高层管理人员

课程大纲：

(备注讲师有权根据学员现在掌握情况，及现场反馈，调整授课进度，确保整体内容完整)

第一单元：系统思考的来源  

1. 系统思考来源于管理者第五项修炼（讲授+小案例诠释）

自我超越：实现心灵深处的热望

改善心智模式：新眼睛看世界

建立共同愿景：打造生命共同体

团队学习：激发群体智慧

系统思考：见树又见林艺术

2. 什么是以问题为导向的系统思考模式？

案例研讨：请各组根据案例内容讨论：问题（Problem)是什么？课题（Question or Issue)是什么？

3. 系统思考的语言与原件（讲授+小案例诠释）

正反馈（不断增强的环路）

负反馈（调节环路）

时间延滞

4. 系统洞察的四种观点

事件层次的观点

行为变化趋势层次的观点

系统结构层次的观点

心智模式层次的观点

现场行动：请各组依据之前所描述的问题进行进一步的分析，选定“课题”

第二单元：系统思考的要诀

1. 系统思考的要诀（讲授+小案例诠释）

事件思考

趋势思考

结构思考

心智模式

2. 一位系统思考者，能够看到四种层次同时在运作

事件

行为模式

系统

心智模式

心智模式

现场思考：青蛙池塘睡莲，请用系统思考观点来思考，青蛙如何挽救自己？

第三单元：系统思考的模块、架构、公式

1. 系统思维基模

成长上限

具体管理方针：改变系统的行为（讲授+小案例诠释）

舍本逐末

具体管理方针：寻找并施行根本解（讲授+举例诠释）

反应迟缓

具体管理方针：耐心找到系统稳定点（讲授+举例诠释）

目标侵蚀

具体管理方针：坚守愿景，才能把持目标（讲授+举例诠释）

恶性竞争

具体管理方针：将资源投注在较长期的竞争利基上（讲授+举例诠释）

富者越富

具体管理方针：在决定资源分配时，出来可量化的结果外，应重视整体均衡发展的上层目标

共同的悲剧

具体管理方针：共同设计正式的警示机制或调节机制（讲授+举例诠释）

饮酖止渴

具体管理方式：整合群体的智慧，尽量列出可能的解决方案及副作用，然后施行长期解决方案（讲授+举例诠释）

成长投资不足

具体管理方针：减缓成长的速度（讲授+举例诠释）

2. 系统思考中，基模的三种用途

前瞻：行动当下的提醒

回顾：现存问题的了解

沟通：解说复杂之系统

案例讨论：您是公司的管理层，知道了这件事，您会如何处理

第四单元：系统思考的应用技巧-科学决策技巧

1. 系统思维解决问题基本框架

问题描述

分解议题

消除非关键议题

信息整理，进行关键分析与论证

综合结果建立有结构的结论

讲述来龙去脉：文件数据及论证 

解决方案的提出

案例演练：各组依据框架，按步骤进行解决，并提出方案。

2. 系统思维与决策技巧(讲授+小案例诠释)

决策的风格的应用与选择

命令型及技巧、方法

分析型及技巧、方法

概念型及技巧、方法

行动型及技巧、方法

管理者做决策时常面临三种情形

确定性

风险

不确定性 

透过案例来掌握-决策程序 

确认问题

定义决策标准

发展解决方案

分析评估并选择方案

执行决策方案

评估决策效果并修正

理性决策分析方法（依据案例，对比解决方案）

建立一套完整的操作目标，并赋予权重 

准备一套完整的备选方案 

建立价值与资源的清单，并赋予权重 

对每一方案的成本效益进行完整预测 

对每一方案进行净期望值计算 

比较各净期望值，选取期望值最高方案

决策的工具运用（依据案例，选出解决方案）

决策矩阵法

十等级法

加权指数法

决策的具体化（依据案例，落实到具体行动计划）

拟定完整项目计划之方法

项目计划进度与预算控管 

确定必要任务、职责及时限

决策潜伏问题的分析（讲授）

预估行动将遇的障碍

建立问题分析与决策的良性循环

如何断定决策实施成效

现场辅导：讲师点评每组方案，并给予建议，学员现场提问。

精彩见证台湾刘成熙老师系统思考类课程累计授课130天以上。

序号 公司名称 课程名称 上课时间

1 富士康科技集团从2006年累计几十梯次 创新思维 2006-2009

2 帝斯曼（中国） 创新思维 2008.12.29-30日

3  DSM（中国）公司   创新思维 2009.05.25-26日

4  DSM（中国）公司   创新思维 2009.09.24-25日

5 富士康科技集团 创新思维 2009.11.23-25日

6 富士康科技集团 创新思维 2009.12.01-02日

7 深圳市共青团团委 创新思维与创新管理 2009.12.17日

8 中国铁道部铁道团中央 创新思维与理性决策 2010.01.17日

9 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.25日

10 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.26日

11 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.3日

12 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.4日

13 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.9日

14 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.10日

15 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.11日

16 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.12日

17 富士康科技集团 创新思维 2010.04.01-02日

18 深圳市龙岗区公务员 创新思维

19 富士康科技集团 创新思维 2010.04.19-21日

20 德赛集团-蓝微电子 创新思维 2010.05.08-09日

21 群光实业（武汉）有限公司 企业创新与变革管理 2010年05月12-13日

22 兴业银行 卓越领导与创新 2010/9/7-8号

23 旺旺集团 突破习惯领域与创新思维 2010-8-26；

24 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-10

25 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-21

26 厦门TDK有限公司 创新与变革管理 2010-11-4

27 嘉旺餐饮连锁 自主创新技巧 2010-11-27

28 富士康科技集团 创新思维（2梯次） 2011年3月21-24

29 富士康科技集团晋城园区 创新思维（1梯次） 2011年5月7号

30 东莞虎彩集团 创新思维 2011年7月28和29

31 山东泰山啤酒有限公司 创新思维 2011年8月26和27

32 周大福珠宝金行(武汉)有限公司

创新思维 2011年9月7和8

33 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月24

34 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月28

35 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年11月5

36 中国移动广西南宁分公司 创新思维与创新管理 2011/11/15-16

37 交通银行苏州分行 创新思维 2012/5/19

38 信达奥银基金 创新思维 2012/6/3

39 广西凤糖生化股份有限公司 创新思维 2012/6/4

40 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012/7/3-4

41 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年7月17-18

42 广州环亚制衣有限公司 企业创新管理与变革之道 2012年8月12

43 深圳钰浚集团 创新思维训练 2012年8月16

44 中原地产代理（深圳）有限公司 创新思维训练 2012年8月23

45 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年11月28-29

46 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012年12月12-13日

47 微密科技（宜兴）有限公司 打造组织再成长的动力-突破习惯领域培训 2013年1月25－26日

48 国信证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年3月27-28日

49 美的中央空调 创新思维 2013年4月26日

50 群光实业（武汉）有限公司 打造组织再成长的动力—突破习惯领域培训 2013年5月15-16号

51 北京振冲工程股份有限公司 打造组织再成长动力—突破习惯领域 2013年6月27日—28日

52 广发证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年6月30日

53 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2013年7月23-24日

54 安徽佳通轮胎有限公司 创新思维训练 2014年7月12-13日

55 深圳市泰海科技有限公司 系统思维与创新 2014年8月27和28

56 艾锐势科技（深圳）有限公司 创新思维训练 2014年9月12-13日

57 中国银联客服中心 创新思维训练 2014年9月17日

58 珠海供电局 领导者创新思维 2014年9月29日

59 珠海供电局 领导者创新思维 2014年10月16日

60 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2014年10月21-22日

61 美的暖通设备制造有限公司 创新思维训练 2014年10月21-23日

62 深圳清龙高速公路有限公司 创新思维训练 2014年12月18日

63 英格索兰(常州)工具有限公司 创新思维及创新管理 2015年1月7-8日

64 中国电信股份有限公司广西分公司 系统思考与创新应用技巧训练 2015年1月21-22号

65 云南白药集团健康产品事业部 管理提升三部曲-创新管理与变革之道 2015年4月17-18日

67 顺丰科技有限公司 系统思考与创新应用技巧训练 2015年4月27-28号

68 深圳艾锐势科技 创新思维之六顶思考帽 2015年9月1-2日

69 美的中央空调 创新思维管理 2015年11月20号

70 顺丰速运有限公司 创新思维 2015年12月1号

71 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创造性思维 2015年12月10-11号

72 顺丰速运有限公司 创新思维与变革之道 2016年1月14-15日

73 清华长三角研究院 企业创新管理与变革之道 2016年3月26-27

74 兰州银行 创新思维与问题解决 2016年5月14-15日

75 联想信息产品（深圳）有限公司 创新思维 2016年7月29-30号

76 中信银行总行信用卡中心（营运部） 创新思维能力提升 2016年8月7号

78 华帝股份有限公司 创新思维与创新管理 2016年8月26号

79 中工国际工程股份有限公司 创新思维 2016年9月23号

80 美的集团金融中心 全脑创新与问题解决 2016年10月8号

81 中国农业银行江分行 创新思维训练 2016年10月28号

82 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号

83 浙江清华长三角研究院人才培训部 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号

84 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号

85 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23号

86 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号

以上只是部分企业，有数据可查，共参考！