课程导入：

【演练】“我是什么样的培训师？”

Ø 语言表达是内训师的开路利器

Ø 内训师需要集“编、导、演于一身”

第一项修炼：身心调整

Ø 内训师需要理解培训管理流程

Ø 职业培训与传统教育的区别

ü 培训主体、受众、目的

ü 内容、形式、方法、效果

Ø 培训师的两个职责

ü 课程的专家

ü 培训的教练

Ø 培训师的三重角色

ü 编：课程设计

ü 导：教学组织

ü 演：表达魅力

Ø 培训师心理压力下的表现

Ø 培训师处理压力的方法

Ø 培训师的仪容仪表

ü 分析视觉与听觉

ü 培训师的标准服装搭配

ü 原则、色彩、配件等关键细节

Ø 培训师的职业行为练习

ü 常用的五种手势

ü 常用的三种眼神

ü 培训师的站立状态

ü 培训师的行进状态

ü 培训师的表达力要点

ü 常见的表达禁忌

Ø 声音练习

ü 呼吸方法训练

ü 共鸣方法训练

第二项修炼：教学方式

Ø 成人学习特点分析与应对术

ü 行动者

ü 实用者

ü 反思者

ü 理论者

Ø 培训基础环境设计

Ø 培训常用桌椅摆放方式

ü 鱼骨式

ü 课桌式

ü 会议式

Ø 常用六种教学方式

ü 课堂讲授法

ü 问题研讨法

ü 活动体验法

ü 现场演示法

ü 案例分析法

ü 情境模拟法

第三项修炼：开场收尾

Ø 培训常用七种开场方法

ü 开门见山法

ü 问题切入法

ü 游戏带动法

ü 视频分析法

ü 名言佳句法

ü 就地取材法

ü 故事引导法

Ø 培训常用的七种收尾方法

ü 寓言故事法

ü 归纳重点法

ü 呼吁行动法

ü 赞美祝福法

ü 前后呼应法

ü 小组竞赛法

ü 歌曲激励法

第四项修炼：魅力表达

w 课程精彩纷呈的四大法宝

ü 以理服人

ü 以情动人

ü 以新引人

ü 幽默悦人

Ø 以理服人的三种表达模式

ü AGC—观点、论据、结论

ü AG演绎法—观点、论据

ü GC归纳法—论据、结论

w 以情动人的基本原则

ü 动真情不煽情

ü 注意量不滥情

ü 注意度轻拨弦

w 以新引人的五种方法

w 幽默悦人的原则与方法

Ø 讲解技巧——问

ü 选择问题的三个要点

ü 五种问问题的方式

ü 常用的问的五种技巧

Ø 讲解技巧——答

ü 回答问题的思考步骤

ü 回答问题的五种方式

ü 点评的表达模式

第五项修炼:有效控场

Ø 了解成人的学习特点与应对术

Ø 认识控场的真实含义

Ø 培训中常见状况及控制方法

ü 过于安静的学员

ü 打瞌睡的学员

ü 开小会的学员

ü 好表现的学员

ü 反客为主的学员

w 应对自身的窘境

ü 应对失控的时间

ü 应对失控的场面

ü 消除环境与设备不良影响

第六项修炼：课程开发

w 了解需求调研与培训评估的含义

w 需求分析的三个层面

ü 组织层面

ü 人员层面

ü 能力层面

w 课程制作的基本流程

w 课程大纲的设计

w 课程素材的收集整理

w 课程安排五线谱

w PPT版面设计原则

w PPT配色技巧

w PPT操作技巧

【课程结尾】