一、 直线经理人力资源管理的认知

l 何为人力资源管理

² 企业核心竞争力的六大要素

² 人力资源管理理念正确理解

l 如何做好人力资源管理工作

² 直线经理人力资源管理职责

² 直线经理日常人力资源管理

² 直线经理如何与HR部门合作

² 以人为本直线经理成功之道

² 直线经理的五项职业修炼

² 如何运用影响力做好HR工作

二、 直线经理如何发现挖掘人才

l 人才甄选的实质与标准

² 人才甄选工作的实质—匹配

² 人才甄选标准的“冰山模型”

² 著名企业人才甄选的标准举例

² 世界500强看重的能力素质

² 人才标准的三级划分

² 优秀人才的八大特质

l 发现与挖掘人才的方法与技巧

² 甄选考察的六维度

² 六类经典的面试问题

² 结构化面试的实战技巧

² 面试评估可能出现的误区及控制方案

² 面试时需提请注意的问题

三、 直线经理如何培育辅导员工

l 员工培育的认知与综合技法

² 衡量优秀直线经理的两大标准

² 未能有效培育部属的可能原因

² 寻找辅导能增值的信号或情境

² 在岗技能辅导(OJT) 五步法

² 如何培养新晋员工

² 如何再培育老员工

² 如何培养储备干部

l 有效的针对性辅导模式——情景领导

² 员工工作准备度的两个维度

² 员工工作准备度的四种类型

² 领导者的两种领导行为

² 领导者的四种领导风格

² 领导者的三种基本能力

² 如何灵活运用情景领导模式

四、直线经理如何做好绩效考评

l 绩效管理认知与绩效目标的制定

² 企业绩效管理的意义

² 绩效管理的六大关键

² 各层级人员绩效管理中的职责

² 如何确定企业的年度绩效目标

² 部门目标设定的程序与步骤

² 格利·波特四分法的具体应用

² 确定指标权重的原则

² 定量与定性指标评价标准

l 绩效计划的沟通与评估面谈

² 绩效计划的沟通内容

² 如何进行有效的绩效监控

² 绩效评估面谈的步骤与方法

² 考评结果的有效运用

五、直线经理如何适岗用活人才

l 建立员工职业发展的通道

² 如何能获得员工的最大承诺

² 人才职业倾向的测试与分析

² 帮助员工做好职业生涯规划

l 正确用人的赢人赢心之道

² 正确用人要三看

² 用活人才使三法

² 提升绩效靠三配

² 凝聚人才有三艺 

六、直线经理如何激励留住人才

l 如何有效激励员工

² 从员工需求来看激励策略

² 不同性格员工的激励方式

² 有效的赞赏与批评的艺术

l 非货币激励的方法

² 愿景激励使人有“奔头”

² 目标激励使人产生动力

² 授权激励使人有信任感

² 榜样激励使人有参照系

² 荣誉激励使人受到尊重

² 感情激励使人温暖感动

² 参与激励使人做主人翁

² 晋升激励使人严于律己

² 危机激励使人居安思危

² 奖罚激励使人倍感压力