作为职业人，要想游刃有余地处理职场人际关系、客户关系、家庭关系，首先要学会的便是“洞悉人心”的本领。

然而，在职场交际的过程中出现或这或那的问题——

为什么我总觉得自己与大环境格格不入？

为什么我总是不能与人顺畅交流，了解他们的意图、表达自己的观点？

为什么我总是不能充分地了解下属，导致严重的人员流失？

国际九型人格官方机构认证最高级别导师汪庭弘先生的《九型人格—识人用人与性格分析》精彩课程，将帮助您掌握不同性格人的内在渴求和行为动机；运用九型人格心理学技巧来做到情绪管理，助力沟通顺畅完满；洞悉沟通禁忌，避免错误信息传递，促进和谐关系，显著达成沟通意向；实操演练让学员能熟练运用九型人格心理学沟通技巧，针对不同性格采取不同沟通策略，以达至最佳沟通效果，有效提升业绩指数！

课程收获：

1、  透析『九型人格』中不同性格特征、行事风格及相处模式；

2、  迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；

3、  洞悉自己和他人性格，在作“负面信息反馈”时，容易踩到的陷阱及调整方式；

4、  明了九种不同性格人，当他们遇见压力和提升时的状况特性。

课程对象：

企业各级管理者、人力资源经理/主管、招聘经理/主管、培训经理/主管

课程大纲

一、引言——课程概述

1、2天课程流程指引

2、介绍课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系

3、简单认识九型人格学发展历史

目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码

1、九型人格中，“性格”与“形态”的区别

2、观摩VCD：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例

3、幻灯片讲解：了解各种性格在生活及工作中的特质

4、游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆

目的：运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

三、性格识别练习

1、学习观察身体语言、微表情，及“基准线”练习，掌握分辨性格特征之技巧

2、在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化分辨能力

3、一针见血了解不同性格类型之沟通要领

4、学员练习环节，运用导师讲授技巧独立识别对方性格

5、导师分享

目的：此环节是学习九型人格学中“识人”部分的重要环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

四、九型人格“用人”实战练习

1、游戏演练：“负面信息反馈”练习

2、九种性格的人际相处要点；规避自我性格中的用人弱势

3、讨论环节：针对不同性格的相处之道，找出其最佳的用人策略

4、导师穿插点评引导

目的：此环节会帮助学员运用九型人格学实践练习“用人”技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

五、课程总结

全部课程回顾及总结

授课讲师：

汪庭弘博士