【课程背景】
现代项目管理方法和技术都已经非常成熟，但是在企业应用中如何根据企业实际开展实践？组织管理中的很多日常运作，即OPERATION，需要通过多项目管理和单项目管理的机制实现项目化运作，项目管理中很多阳春白雪的技术，需要有效的开展应用，以此培养项目管理意识，实现企业管理的项目化运作，最终达成团队化、流程化、客户导向和项目标准化运作，提升组织绩效。

项目管理对于现代企业管理而言，不仅是技术，更是艺术，是管理理念和管理意识，本课程将通过对项目管理理念、项目管理流程、项目管理知识领域和活动实践，达成学员对项目管理的“顿悟性”认识。

很多组织内部建立了各类团队来开展工作，如开发团队、营销团队，以此实现横向的组织运作，但是往往团队运作不佳，其根本一方面是组织文化问题，另外是团队缺乏有效的项目管理技术和方法，不能理解团队的发展规律和项目管理对团队的运作方式，项目经理和团队成员应以项目管理方式实现团队运作。

【课程目的和收益】
本课程采用PMI经典著作《项目管理知识体系指南》PMBOK第5版，让学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

【课程特点】
系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等
简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论
课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解
丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作
课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍

【培训对象】
培训对象：企业中管理者、项目管理专业人员、项目参与成员。

授课时间：2天（12小时）

【课程大纲】 
第一讲 从选择项目经理说起 
n 项目经理的责任 
--对项目成功负责，对利益关系人负责； 
--是项目的计划、组织、控制、协调的最高管理者 
n 项目经理的能力 
--沟通、协调、组织能力、影响力、冲突管理 
--专业知识和技能 
--让别人做事和成功很重要 
n 以一场不是游戏的游戏启发学员对项目管理的认识 
2 某服务中心案例分析，导出如何培养项目管理意识 

第二讲 项目管理基本概念和认识 
n 项目管理是如何诞生的？ 
n 几个基本的项目管理概念 
---PMI 
---PMBOK 
---PMP 
n 什么是项目 
2 案例分析 哪些属于项目？ 
n 项目的特征分析 
n 判别是否需要采用项目的依据 
n 为什么往往很多工作失败的原因就是由于没有采用项目方法 
n 项目(PROJECT) 和多项目（PROGRAM) 
n 项目阶段和项目生命周期 
n 什么是项目管理---核心思想是“利益关系人管理” 
n 什么是利益关系人---两类人 
n 项目管理理念 
n 项目管理的成熟度模型 
n 项目管理关注职业道德 

第三讲 PMBOK中的五大流程组和知识领域 
n 结合PMBOK:五种性质、九类知识的活动分布在项目管理流程中 
n 启动过程的主要工作 
n 计划过程的主要工作 
n 实施过程的主要工作 
n 控制过程的主要工作 
n 收尾过程的主要工作 
2 案例学习 讲师为学员的定制流程学习 

第四讲 项目组织管理 
n 项目组织分析—法约尔桥的尴尬 
n 团队特征、团队和群体的区别 
n 项目团队的发展规律 
n 项目的生命周期里所有的团队通过同样的调整阶段 
n 团队初期如何明确职责和项目目标、工作交付明确利益关系人主要需求；如何识别团队角色，如何深入开展团队建设 

第五讲 塑造项目经理 
n 项目经理要善于借力：一定要建立强有力的领导组 
n 优秀项目经理的素质模型，项目经理的领导风格/项目经理的权力来源 
2 案例学习 倾听练习 
第六讲 项目过程管理 
n 项目目标和范围管理 
—项目任务书CHARTER的制定 
n 项目计划和时间管理 
—项目WBS—工作分解结构 
—前导图法（PDM) 
—三点估算—PERT法 
—关键路径分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD) 
n 项目风险管理 
—欢迎冲突和冲突选择策略 
—项目风险识别和量化、规避管理 
—风险应对实战 
n 项目成本管理 
—项目估算 
—项目预算 
—竣工估算EAC 
n 项目质量管理 
—项目质量计划 
—项目QA 
—项目QC 
n 项目变更管理 
—项目变更控制 
n 项目采购管理 
—项目中的三种主要的合同类型 
n 项目绩效管理 
—项目后的评估 

第七讲 项目管理课程总结

授课讲师：

汪廷云