课程时长:12小时    

培训受众：具备常规面试经验的人员

 

课程收益

通过本课程的学习，你将获得以下收益

 1. 理解招聘工作对公司成长的重要性

 2. 了解胜任素质对选拔人才的重要作用

 3. 掌握相关的面试技巧

 4. 学会行为面试技术

 

【课程大纲】

1. 面试前的准备工作

  如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）

  面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）

  如何获取信息（通过那几个方面获得信息）

  提问的方式（几种不同提问的练习）

  面试提问中的STAR

  STAR的练习与具体应用

 2. 传统的面试技术介绍

  各种测评方法效度、公平性等方面的比较（重点介绍评价中心与行为面试的特点）

  传统面试技术的特点

  传统面试技术中易出现的问题（案例分析）

  解决的策略（案例分析）

 3. 基本的面试技巧

  如何进行提问

  观察的技巧

  倾听的技巧

  如何控制面试时间

  面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）

  笔记的作用

 4. 面试结束

  如何评估（评估中需要注意的地方）

  评估的重要性原则

  面试评估表格设计，怎样填写面试评价（实际练习，并点评）

 5. 胜任素质与选拔人员之间的关系――理解并认识胜任素质

  互动：你所认知的业绩突出的人，是什么原因表现的如此优秀

  两个案例讨论：决定成功的关键因素，胜任素质概论和特点

  冰山模型与胜任素质的层级（价值观的讨论与分析）

  视频：理解优秀人员的深层次动机

  互动：如何调整并改变自己的动机

  动机测试：了解你目前的动机水平

 6. 素质模型的建模

  案例分析与讨论（介绍素质模型在人力资源管理选拔方面的作用）

  建模假设（通过讨论的方式引入建模的流程）

  建模流程、方法和步骤

  编码的意义

  练习建模并编码

 7. 素质模型介绍

  通用素质介绍

  不同职类素质模型理解（几个优秀公司的研发、市场与管理类人员的素质模型介绍）

  素质理解：不同类型素质具体访谈纪要分析、理解与讨论，并逐个点评（真实案例理解）

 8. 基于素质模型的行为面试技术介绍（重点介绍，需要150分钟的时间）

  行为面试介绍（优势与难点及其作用）

  行为面试流程

  行为面试的开场与背景了解（实操练习并点评）

  行为式的面试问题与行为式的答案的理解（两个案例，分组练习并逐个点评）

  关键行为事件回顾（引入案例分析和讨论：非行为面试的不足）

  行为面试过程中的技巧（如何观察、倾听、控制时间等）

  行为面试的实操练习，点评与分享

  行为面试中需要注意的地方（两个案例分享和讨论）

  常见面试问题讨论与分析（结合十个实际案例）

  相关素质模型面试的面试问题介绍

 

   主讲老师：

   何新云